FAQ

Witamy w Zielarni Zdrojowej

Twoim źródle naturalnej dobroci!

Masz pytania dotyczące zamówień, dostawy lub produktów? Przygotowaliśmy listę najczęściej pojawiających się pytań, aby szybko i wygodnie znaleźć potrzebne informacje. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi — skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!

1. Kim jest Zielarnia Zdrojowa?

Jesteśmy polskim producentem i importerem zdrowej żywności. Od lat zajmujemy się selekcją, konfekcjonowaniem i dystrybucją produktów naturalnych: bakalii, przypraw, ziół, suplementów diety, nasion i pestek.  Cały proces — od zakupu surowca po konfekcjonowanie i wysyłkę — prowadzimy w naszej siedzibie. Stawiamy na wysoką jakość, naturalne pochodzenie i świeżość produktów.

2. Skąd pochodzą nasze produkty?

Nasze surowce pozyskujemy zarówno od sprawdzonych polskich dostawców, jak i od certyfikowanych importerów z całego świata. Współpracujemy tylko z producentami, którzy spełniają rygorystyczne normy jakości i bezpieczeństwa żywności. Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty były w jak najmniejszym stopniu przetworzone. Większość z nich nie zawiera sztucznych barwników, aromatów ani konserwantów. Informacja o składzie zawsze znajduje się na etykiecie i w opisie produktu.

3. Jak przechowywać nasze produkty, aby zachowały świeżość?

Zalecamy przechowywanie w suchym, chłodnym miejscu, z dala od światła i wilgoci. Po otwarciu najlepiej trzymać je w szczelnie zamkniętym opakowaniu lub słoiku.

4. Czy mogę kupować produkty hurtowo?

Oczywiście! Oferujemy sprzedaż hurtową i detaliczną. W przypadku większych zamówień zapraszamy do kontaktu z naszym biurem – przygotujemy indywidualną ofertę cenową.

5. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki, ale zwykle paczki docierają w ciągu 2–3 dni.

6. Czy mogę zwrócić zakupione produkty?

Tak, zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot nieotwartego i nienaruszonego produktu zakupionego online. Wystarczy skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte.

7. Czy oferujecie rabaty lub program lojalnościowy?

Tak, regularnie przygotowujemy promocje i rabaty dla naszych klientów.

8. Czy oferujecie produkty wegetariańskie lub wegańskie?

Większość naszych produktów jest w 100% roślinna, dzięki czemu idealnie nadaje się dla wegan i wegetarian. Informacje o tym znajdują się w opisie każdego produktu.

9. Czy mogę liczyć na pomoc w doborze produktów lub suplementów?

Oczywiście. Nasz zespół chętnie pomoże dobrać odpowiednie produkty do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie — dane kontaktowe znajdziesz w zakładce kontakt.

10. Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, BLIK), tradycyjny przelew bankowy.

11. Czy mogę kupić wasze produkty stacjonarnie ?

Tak, dostarczamy nasze produkty do kilkunastu sklepów. Znajdziesz je w zakładce Współpraca.

Najczęściej wybierane produkty

Odkryj naturalne bestsellery, które klienci pokochali za smak, jakość i właściwości.